臨海南收費所實行“結(jié)對幫扶”提升文明服務(wù)

目前，臨海南收費所距離公司要求的文明服務(wù)目標，還有一定的差距。為了提高文明服務(wù)整體水平，臨海南收費所開展“結(jié)對幫扶”舉措，制訂了文明服務(wù)“結(jié)對幫扶”名單，從所長助理到所培訓(xùn)師、所五星級員工，都安排了相應(yīng)的幫扶人員，明確責(zé)任，責(zé)任到人，進行一對一幫扶，并定期到收費崗?fù)ぷ鳜F(xiàn)場演示、指導(dǎo)，詳細講解文明服務(wù)動作要領(lǐng)，使文明服務(wù)后進人員能從細節(jié)上做起，真正做好文明服務(wù)。使臨海南收費所整體文明服務(wù)水平有了很大提高。

王春玲